Come contatto l'assistenza?
Il team Workledger è disponibile su due canali principali.
[email protected] — per domande operative, problemi tecnici, richieste su abbonamento e fatturazione.
Chat in-app
All'interno della piattaforma, in basso a destra, trovi l'icona della chat: scrivi il messaggio e riceverai risposta in app e via mail.
Orari e tempi di risposta
| Orario di lavoro | lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (Italia) |
| Tempi di risposta | generalmente entro 24 ore lavorative |
| Richieste urgenti | indica "urgente" nell'oggetto |
Per essere subito d'aiuto
Quando scrivi, includi:
- email dell'account Workledger,
- nome del lavoratore o del datore coinvolto (se la richiesta riguarda un caso specifico),
- mese / cedolino di riferimento,
- screenshot del problema o del messaggio di errore.
Prima di scrivere
Molte domande hanno già una risposta in questo Centro di Supporto, nella Documentazione del prodotto o nelle Guide pratiche. Una ricerca rapida può risparmiarti l'attesa di una risposta.