IndiceErrore nel cedolino

Cosa fare se trovo un errore nel cedolino?

Se un importo sul cedolino non ti torna, prima di contattare l'assistenza verifica nell'ordine:

1. Dati dell'anagrafica

  • Livello CCNL corretto,
  • Ore settimanali e distribuzione,
  • Retribuzione concordata (oraria o mensile),
  • Tipo contratto (convivente / non convivente, full-time / part-time),
  • Decorrenza eventuali scatti di anzianità.

2. Eventi del mese

Apri il calendario del mese ed assicurati che siano presenti:

  • ore lavorate ordinarie e straordinarie,
  • ferie, permessi, malattia, festività eventualmente usufruiti,
  • assenze non retribuite (es. permessi non retribuiti).

3. Composizione del cedolino

Apri il dettaglio cedolino: ogni voce ha la formula di calcolo. Confrontala con i minimi CCNL aggiornati su Riferimenti normativi → Minimi tabellari.

4. Non risolvi?

Se dopo i controlli l'errore persiste contatta l'assistenza e indica:

  • nome del lavoratore e mese del cedolino,
  • voce che non torna e importo atteso,
  • screenshot del dettaglio cedolino.

Bug della piattaforma

Se identifichi un comportamento anomalo della piattaforma (es. campo che non si aggiorna, calcolo discordante in casi simili) segnalalo: gli errori riproducibili vengono corretti rapidamente con un rilascio.